หลักสูตรการฝึกอบรม
“การคิดเชิงระบบเพื่อการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ”
ความเป็นมาของหลักสูตร
ในการทำงานต่าง ๆ ย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นในทุกกระบวนการ ซึ่งโดยส่วนใหญ่วิธีที่พนักงานมักใช้แก้ปัญหาคือการใช้การคาดเดาหรือการอาศัประสบการณ์ของตนเองในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและบางครั้งการเลือกใช้แนวทางการแก้ไขปัญหานั้นเป็นการแก้ไขปัญหาที่ปลายเหตุ มิใช่ต้นตอหรือสาเหตุที่แก้จริงของปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมาอย่างซ้ำซาก พร้อมทั้งเกิดผลกระทบติดตามมาจากการแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง และเกิดความสูญเสียทั้งในด้านเวลา และทรัพยากรต่าง ๆ อีกด้วย
ดังนั้นแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ดี คือ การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงหรือการวิเคราะห์ถึงกระบวนการที่สามารถนำมาปรับใช้เพื่อป้องกันการเกิดปัญหา พร้อมทั้งต้องมีการแยกแยะความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้นว่าส่งผลกระทบในด้านใดขององค์กรบ้าง รวมถึงการรู้จักใช้เทคนิคต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์ วัดผล และประเมินทางเลือกที่ใช้แก้ปัญหา เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำในครั้งต่อไป
วัตถุประสงค์โครงการฝึกอบรม
1. เรียนรู้และศึกษาถึงวิธีการขั้นตอนในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิผล
2. สร้างความเข้าใจในการวิเคราะห์ แยกแยะชนิดของปัญหา ผลกระทบ และความรุนแรงในระดับต่าง ๆ
3. เพื่อสร้างและพัฒนาแนวคิดในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาที่พบในการปฏิบัติงาน รวมทั้งการประเมินทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
4. สร้างทักษะเชิงปฏิบัติจากกิจกรรมประกอบการฝึกอบรมในการแก้ไขปัญหาที่พบในการปฏิบัติงานและการรวบรวมข้อมูลที่ใช้ในการตัดสินใจ
5. สร้างมุมมองในระบบการแก้ไขปัญหาทั้งในระยะสั้นและระยะยาวรวมถึงการสร้างความสามารถในการประเมินทางเลือกแนวทางแก้ไขปัญหาในระดับต่างๆ
ระยะเวลาโครงการ: 1 วัน ( 6 ชั่วโมง)
คุณสมบัติผู้เข้ารับการอบรม พนักงานในตำแหน่งหัวหน้างาน
รายละเอียดหลักสูตรการฝึกอบรม
1. การคิดโดยทั่วไปของมนุษย์และทำความเข้าใจกับ“ระบบ” (system)
2. แนวคิดเกี่ยวกับต้นเหตุของปัญหาและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง
3. ทฤษฏีของการคิดเชิงระบบ และรูปแบบของการจัดการกระบวนการคิด
4. การปรับประยุกต์ใช้การคิดเชิงระบบกับการแก้ไขปัญหาลำ
5. สาเหตุของการเกิดปัญหา และการค้นสาเหตุของปัญหา
6. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหาและระดับความรุนแรงของปัญหา
7. วิธีและขั้นตอนในการคิดเชิงระบบเพื่อการป้องกันปัญหาและการวางแผนงาน
· การวิเคราะห์เชิงตรรกศาสตร์
· การแก้ไขและการวางแผนงานอย่างเป็นระบบ
· การแก้ไขปัญหาร่วมกันเชิงระบบ
· การระดมความคิดและการแก้ไขแบบทีม
8. เทคนิคการประเมินผลและการสอบทวนทางเลือกในการนำไปปฏิบัติ
9. แนวทางการพัฒนาการคิดเพื่อการปรับปรุงการทำงาน :
Trial & Error - Best Practice- Creative Thinking
กิจกรรมกลุ่ม(การแก้ไขปัญหาเชิงระบบและการวิเคราะห์จากวิทยากร)
ติดต่อฝ่ายฝึกอบรมเพื่อ ขอรับรายละเอียดและใบเสนอราคา
